Política de privacidade
POLITYKA PRYWATNOŚCI
KTO JEST ADMINISTRATOREM DANYCH?
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
W JAKIM CELU PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
W skrócie, wykorzystujemy Twoje dane w celu udzielania odpowiedzi na przesyłane przez Ciebie pytania, zarządzania Twoją rejestracją jako użytkownika, realizacji umowy sprzedaży, wysyłania komunikatów handlowych, przeprowadzania ankiet dotyczących jakości, prowadzenia procesów rekrutacyjnych, a także w innych celach związanych z bezpieczeństwem, analizą i pomiarem interakcji użytkowników oraz zapobieganiem oszustwom.
NA JAKIEJ PODSTAWIE MOŻEMY WYKORZYSTYWAĆ TWOJE DANE?
Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać, gdy będzie to konieczne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy. W innych przypadkach będziemy przetwarzać Twoje dane w celu wypełnienia obowiązku prawnego, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu lub na podstawie udzielonej przez Ciebie wyraźnej zgody.
KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
Możemy przekazywać Twoje dane zewnętrznym usługodawcom działającym w naszym imieniu, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego świadczenia naszych usług.
JAKIE PRAWA CI PRZYSŁUGUJĄ?
Co do zasady przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wycofania udzielonej zgody. Zakres tych praw może zależeć od rodzaju przetwarzania oraz jego podstawy prawnej.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ, CEL I PRZETWARZANIE
Informacje dotyczące wykorzystywania danych osobowych przez Notino zawarte są w niniejszej Polityce prywatności oraz Polityce plików cookies.
Na naszych Platformach możemy pozyskiwać dane osobowe na dwa sposoby:
Gdy wypełniasz formularze elektroniczne lub bezpośrednio przekazujesz nam swoje dane;
Gdy korzystasz z naszej strony internetowej, poprzez pliki cookies i podobne technologie, czyli w sposób pośredni podczas przeglądania strony.
W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać między innymi dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, dane dotyczące połączenia i korzystania z Platformy, informacje o preferencjach, dane dotyczące zakupów oraz informacje handlowe.
W JAKIM CELU, DLACZEGO I JAK DŁUGO PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?
OBSŁUGA KLIENTA
Cel:
Udzielanie odpowiedzi na pytania kierowane do naszej Obsługi Klienta. W celu obsługi Twojego zgłoszenia będziemy przetwarzać wyłącznie dane niezbędne do jego realizacji, zazwyczaj dane kontaktowe oraz informacje związane z Twoim zapytaniem lub zgłoszonym problemem.
Jeżeli korzystasz z mediów społecznościowych w celu przesłania nam zapytania, unikaj przekazywania niepotrzebnych danych osobowych. Pamiętaj, że nie mamy pełnej kontroli nad danymi przekazywanymi na zewnętrznych platformach społecznościowych.
Podstawa prawna:
Jeżeli Twoje zapytanie dotyczy zamówienia, zwrotu, zmiany danych zamówienia, dostępności produktów, rabatów lub płatności, przetwarzanie danych będzie oparte na wykonaniu umowy sprzedaży lub podjęciu działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie.
W pozostałych przypadkach możemy przetwarzać dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na udzieleniu odpowiedzi na Twoje pytania.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do obsługi Twojego zgłoszenia lub zapytania.
TWOJE KONTO UŻYTKOWNIKA
Cel:
Zarządzanie Twoją rejestracją jako użytkownika naszej Platformy. Informacje przekazane podczas rejestracji mogą być wykorzystywane do obsługi Twojego konta oraz udostępniania jego funkcji, takich jak historia zamówień, dane osobowe, adresy dostawy i rozliczeniowe, listy życzeń, opinie lub powiadomienia.
Podstawa prawna:
Podstawą przetwarzania danych jest konieczność zarządzania Twoim kontem użytkownika oraz udostępnienia Ci funkcji dostępnych na Platformie.
Okres przechowywania:
Dane będą przechowywane przez okres, w którym Twoje konto użytkownika pozostaje aktywne, z uwzględnieniem okresów wymaganych przez obowiązujące przepisy.
PODCZAS PROCESU ZAKUPU I OBSŁUGI POSPRZEDAŻOWEJ
Cel:
Zarządzanie, wykonanie i realizacja umowy sprzedaży. Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane do zawarcia umowy, obsługi płatności, kontaktowania się z Tobą w przypadku problemów z zamówieniem, wystawiania dokumentów sprzedaży, realizacji dostawy, obsługi zwrotów, informowania o dostępności produktów oraz zarządzania kuponami lub kartami podarunkowymi.
Podstawa prawna:
Wykonanie umowy zawartej pomiędzy stronami, czyli realizacja zakupów dokonywanych za pośrednictwem naszej Platformy.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi dokonanych zakupów, w tym wszelkich spraw związanych z zamówieniem, takich jak zwroty, reklamacje i zapytania.
Po zakończeniu tego okresu dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy lub niezbędny do dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
ZAPOBIEGANIE OSZUSTWOM
Cel:
Zapobieganie oszustwom oraz przeprowadzanie niezbędnych kontroli mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i Platformy.
Podstawa prawna:
Prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej Platformy, użytkowników oraz realizowanych transakcji.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane przez okres trwania relacji umownej lub przez czas niezbędny do rozwiązania wykrytego problemu. Jeżeli dalsze przechowywanie danych będzie wymagane prawem, zostaną one zachowane przez odpowiedni okres.
KOMUNIKACJA TRANSAKCYJNA I MARKETINGOWA
Cel:
Subskrypcja naszych newsletterów. Możemy przetwarzać Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe w celu przesyłania spersonalizowanych informacji dotyczących naszych produktów, promocji i ofert.
W celu dostosowania przesyłanych treści do Twoich zainteresowań możemy uwzględniać informacje dotyczące historii zakupów, sposobu korzystania z Platformy oraz dane pozyskiwane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
Podstawa prawna:
Twoja wyraźna zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej lub, w odpowiednich przypadkach, nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec dalszego otrzymywania komunikacji.
REKOMENDACJE
Cel:
Przesyłanie informacji dotyczących produktów podobnych do produktów zakupionych przez Ciebie lub takich, które mogą Cię zainteresować.
Podstawa prawna:
W odpowiednich przypadkach podstawą może być nasz prawnie uzasadniony interes, z zachowaniem przysługującego Ci prawa do wniesienia sprzeciwu.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania odpowiedniej zgody.
ANKIETY I OPINIE
Cel:
Przeprowadzanie ankiet dotyczących jakości naszych produktów oraz jakości Obsługi Klienta w celu ulepszania świadczonych usług.
Podstawa prawna:
Prawnie uzasadniony interes polegający na analizie jakości naszych produktów i usług oraz opinii użytkowników.
Okres przechowywania:
Dane mogą być przetwarzane przez okres, w którym pozostajesz naszym klientem lub zarejestrowanym użytkownikiem, chyba że wcześniej wniesiesz sprzeciw.
KOMENTARZE I OPINIE UŻYTKOWNIKÓW
Cel:
Umożliwienie publikowania komentarzy lub opinii użytkowników. W tym celu będziemy wykorzystywać wyłącznie dane niezbędne do realizacji tej funkcji.
Podstawa prawna:
Zgoda udzielona przez użytkownika.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane do momentu wycofania udzielonej zgody, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
LOSOWANIA, KONKURSY I DZIAŁANIA PROMOCYJNE
Cel:
Zarządzanie konkursami, losowaniami i innymi działaniami promocyjnymi. W odpowiednich przypadkach możemy przetwarzać dane osobowe zwycięzców w celu przekazania nagrody.
Podstawa prawna:
Wykonanie umowy, w szczególności warunków regulujących daną akcję promocyjną lub konkurs.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane przez okres trwania danej akcji, a następnie przez okres niezbędny do spełnienia obowiązków prawnych lub rozpatrzenia ewentualnych roszczeń.
PERSONALIZACJA
Cel:
Możemy wykorzystywać Twoje dane do sugerowania produktów lub ofert na podstawie Twojej historii zakupów, przeglądanych produktów lub produktów pozostawionych w koszyku bez finalizacji zakupu.
Sugestie mogą być prezentowane za pomocą powiadomień, banerów, wiadomości e-mail lub funkcji przypominającej o porzuconym koszyku.
Możemy również wykorzystywać dane do personalizowania reklam wyświetlanych na innych stronach, w aplikacjach lub mediach społecznościowych, zgodnie z Twoimi ustawieniami i udzielonymi zgodami.
Podstawa prawna:
Twoja wyraźna zgoda lub, w odpowiednich przypadkach, prawnie uzasadniony interes, o ile nie wniesiesz sprzeciwu.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane tak długo, jak długo posiadamy odpowiednią zgodę lub, w przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, do momentu wniesienia sprzeciwu.
ANALIZA I CIĄGŁE DOSKONALENIE
Cel:
Analiza sposobu korzystania z naszej Platformy w celu zrozumienia, jak użytkownicy z niej korzystają, oraz wprowadzania zmian poprawiających jej funkcjonalność i użyteczność.
Podstawa prawna:
Dane dotyczące korzystania z Platformy mogą być przetwarzane w celach statystycznych i analitycznych na podstawie zgody udzielonej za pośrednictwem ustawień plików cookies.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane do momentu wycofania udzielonej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
PROCESY REKRUTACYJNE
Cel:
Zarządzanie procesami rekrutacyjnymi. Możemy przetwarzać Twoje dane identyfikacyjne, kontaktowe i zawodowe w celu uwzględnienia Twojej kandydatury w odpowiednim procesie rekrutacyjnym.
Podstawa prawna:
Podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie lub wykonanie odpowiednich obowiązków związanych z procesem rekrutacyjnym.
Okres przechowywania:
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Cel:
Obsługa wniosków dotyczących wykonywania praw związanych z ochroną danych osobowych.
Podstawa prawna:
Wypełnienie obowiązku prawnego, w szczególności obowiązków wynikających z RODO oraz innych obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.
Okres przechowywania:
Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do rozpatrzenia Twojego wniosku, a następnie mogą zostać odpowiednio zabezpieczone i przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
KOMU MOŻEMY PRZEKAZYWAĆ TWOJE DANE?
W celu świadczenia naszych usług możemy przekazywać dane osobowe zewnętrznym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia powierzonych im usług.
Do takich podmiotów mogą należeć:
Instytucje finansowe i operatorzy płatności;
Dostawcy usług technologicznych;
Dostawcy i partnerzy świadczący usługi logistyczne, transportowe lub kurierskie;
Dostawcy usług marketingowych i reklamowych.
Jeżeli będzie to wymagane przez prawo lub odpowiednie orzeczenie, możemy również przekazywać dane właściwym organom publicznym.
Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez obowiązujące przepisy.
Informacje mogą być również pozyskiwane za pomocą plików cookies i podobnych technologii. Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce plików cookies.
Możemy korzystać z narzędzi analitycznych umożliwiających analizę sposobu korzystania ze strony, najczęściej odwiedzanych podstron, używanych urządzeń oraz innych danych związanych z korzystaniem z Platformy, zgodnie z udzielonymi przez użytkownika zgodami.
JAKIE PRAWA CI PRZYSŁUGUJĄ?
Zakres praw przysługujących użytkownikowi zależy od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.
Prawo dostępu umożliwia uzyskanie informacji o tym, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, jakie kategorie danych są wykorzystywane, komu mogą być przekazywane oraz jak długo będą przechowywane.
Prawo do sprostowania umożliwia poprawienie nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienie danych, które są niekompletne.
Prawo do usunięcia danych może zostać wykorzystane, gdy dane nie są już potrzebne do celu, w którym zostały zebrane, lub gdy nie istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych umożliwia, w przypadkach przewidzianych prawem, otrzymanie danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz przekazanie ich innemu administratorowi.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prawo do ograniczenia przetwarzania pozwala w określonych sytuacjach zażądać czasowego ograniczenia wykorzystywania danych lub ich dalszego przechowywania.
W przypadku wątpliwości dotyczących sposobu przetwarzania danych możesz skontaktować się z Obsługą Klienta lub właściwym kanałem przeznaczonym do obsługi spraw związanych z ochroną danych.
DOKŁADNOŚĆ I PRAWDZIWOŚĆ PRZEKAZYWANYCH DANYCH
Użytkownik gwarantuje, że informacje przekazywane za pośrednictwem formularzy są prawdziwe, dokładne i dotyczą jego własnych danych.
Usługi naszej Platformy nie są przeznaczone dla osób, które nie spełniają wymagań wiekowych określonych w obowiązujących przepisach i warunkach korzystania z Platformy.
W przypadku udziału w procesie rekrutacyjnym należy przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do oceny kandydatury, takie jak dane identyfikacyjne, kontaktowe, informacje dotyczące wykształcenia, doświadczenia zawodowego oraz inne dane istotne dla danego stanowiska.
ZMIANY W NASZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI
Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, interpretacjami właściwych organów lub zmianami w sposobie zarządzania i świadczenia naszych usług.
Wszelkie zmiany zostaną odpowiednio opublikowane, aby użytkownicy mogli zapoznać się z aktualną wersją Polityki prywatności.
Jeżeli zmiany będą miały szczególne znaczenie dla zarejestrowanych użytkowników naszej Platformy, możemy poinformować ich o tych zmianach bezpośrednio.